La médiation réunit les personnes concernées par un désaccord, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial et bienveillant. Le médiateur organise les échanges et aide à comprendre ce qui compte pour chacun. Il ne tranche pas. Les personnes restent responsables des décisions qu’elles prennent et des accords qu’elles souhaitent conclure.

Ce que fait le médiateur

Il écoute activement chacun, reformule éventuellement les propos, veille à l’équilibre des échanges et aide à préciser les questions à traiter. Son indépendance et son impartialité font partie du cadre de la médiation. La confidentialité s’applique dans les conditions prévues par les textes et par la convention de médiation.

Comment se déroule une médiation ?

La démarche commence par la définition de son objet, des participants et de son coût. Viennent ensuite les rencontres, individuelles et/ou collectives : comprendre la situation, identifier les besoins et explorer des options. Une médiation peut se terminer par un accord total, un accord partiel ou sans accord. Lorsque des questions de droit, de fiscalité ou de patrimoine se posent, les conseils des parties peuvent contribuer à sécuriser les décisions, de même que des experts peuvent être sollicités pour apporter leur concours.