Une médiation repose aussi sur la confiance accordée à la personne qui la conduit. L’annuaire présente les membres de l’AME, leurs domaines de pratique, leurs langues de travail et leurs coordonnées, lorsque ces informations sont disponibles et autorisées à la publication.

Le médiateur veille au cadre des échanges. Il agit avec indépendance et impartialité. Il ne représente aucune des parties et ne décide pas à leur place. Il accompagne le processus et aide les parties à avancer de manière sécurisée et en confidentialité.

Vous pouvez contacter directement l’un des médiateurs de l’AME, en fonction de son profil. Professionnel libéral (le plus souvent avocat et médiateur) il pourra vous proposer ses services et les conditions financières et matérielles de son intervention, adaptées à votre situation.

Vous pouvez également saisir l’AME, en tant que centre de médiation. L’AME a défini des forfaits types pour la plupart des médiations « classiques » et pourra vous proposer un devis pour des situations plus complexes ou atypiques. Elle vous désignera l’un de ses médiateurs, en tenant compte de la particularité de votre dossier, mais aussi de vos préférences si vous les avez exprimées au moment de saisir l’AME.