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●Le dialogue fait avancer.
●La solution vient des personnes elles-mêmes, elle n’est jamais imposée (FFCM)
●Le médiateur ne juge pas, ne tranche pas : il facilite. (FFCM)
●La médiation constitue un levier essentiel de pacification des relations humaines (Rapport de fin de mandat du Conseil national de la médiation, juin 2023 – avril 2026*)
●Ce sont bien les humains qui se rencontrent, se parlent et se comprennent pour trouver ensemble une solution (Pierre Pelouzet, Médiateur des entreprises)
●Préserver des relations économiques fondées sur le dialogue, la confiance et la recherche de solutions équilibrées (Pierre Pelouzet, Médiateur des entreprises)
●Pendant la médiation, les parties et les avocats peuvent échanger librement, sous la conduite bienveillante et structurante du médiateur (Ordre des Avocats au Barreau de Paris)
●La résolution amiable des différends permet ainsi : un gain de temps ; un gain en termes de coût ; une économie d’énergie ; une solution maîtrisée et pérenne (Ordre des Avocats au Barreau de Paris)
● La double déontologie de l’avocat médiateur : il respecte tant la déontologie du médiateur que celle de l’avocat. (Conseil national des Barreaux)
●La médiation vous permet de trouver une solution personnalisée, rapide et durable à vos litiges et ce, dans le respect de vos intérêts (CNMA, Centre National de Médiation des Avocats)
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Unlocking Business Insights

For years, Alonso made business decisions based on gut feelings and limited data. They knew they needed to leverage their financial information more effectively but didn't have the tools or expertise.

Médiation de la consommation

La médiation de la consommation est un dispositif spécifique obligatoire pour les relations de consommations (relations entre un professionnel et un consommateur).

Les médiateurs de la consommation sont agréés par la CECMC (Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation).

Si vous êtes un consommateur et avez un litige avec un professionnel, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné par le professionnel dans ses conditions générales.

Si vous êtes professionnel et devez choisir un médiateur de la consommation, vous pouvez trouver la liste des médiateurs agréés selon les branches d’activité, sur le site de la CECMC (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/choisir-un-mediateur-de-la-consommation/mediateurs-references)

Par ailleurs, si les conditions générales désignent l’Association des Médiateurs Européens comme médiateur de la consommation, vous devez vous rapprocher de l’association AVENIR CONSO, qui a repris l’activité de médiation de la consommation de l’AME (ancienne branche AME CONSO), sur leur site internet : https://www.avenir-conso.com